--- title: Proveedores de soporte técnico informático en Ecuador url: https://proveedoresecuador.com/proveedores/soporte-tecnico-informatico/ description: 37 proveedores de soporte técnico informático en Ecuador con experiencia en 61 procesos de compra pública. Compare y solicite cotización gratis. updated: 2026-10-25 --- # Proveedores de soporte técnico informático en Ecuador 37 proveedores de soporte técnico informático en Ecuador con experiencia en 61 procesos de compra pública. Compare y solicite cotización gratis. Categoría: Tecnología y telecomunicaciones (https://proveedoresecuador.com/categorias/tecnologia/) - **37** proveedores con experiencia - **61** procesos adjudicados - **38** instituciones compradoras - **USD 9,270** precio unitario de referencia (mediana) ## Soporte técnico informático: qué es y para qué se usa Es el servicio de asistencia técnica, mantenimiento y actualización de equipos informáticos, sistemas y aplicaciones. Puede incluir la renovación de garantías del fabricante, el soporte a sistemas de gestión empresarial (ERP) y la atención a usuarios mediante mesa de ayuda. Se presta por un período o por una bolsa de horas. Lo contratan municipios, entidades públicas y empresas para mantener operativos sus equipos y sistemas institucionales. ## Empresas con experiencia en soporte técnico informático Se listan solo empresas (sociedades): las 12 con más contratos de 32 identificadas. Hay además 5 proveedores independientes (personas naturales con RUC) que no se publican por privacidad; las solicitudes de cotización consideran a los 37 proveedores. ### Corporacion Nacional de Telecomunicaciones - CNT EP - RUC 1768152560001 · RUC activo en el SRI · Pichincha - 4 contratos con el Estado (USD 5,677,929 en procesos adjudicados) | Fecha | Entidad | Objeto | Tipo | Oferentes | Monto | Código SERCOP | |---|---|---|---|---|---|---| | 2 feb 2026 | Empresa Pública de Hidrocarburos del Ecuador EP Petroecuador | Centro de servicios de tecnología para EP petroecuador | Contratos entre Entidades Públicas o sus subsidiarias | 1 | USD 4,877,061 | RE-CEP-EPP-2025-010 | | 14 oct 2025 | Consejo Nacional Electoral | Contratación del servicio de computación en la nube para la publicación de resultados para el referéndum y consulta popular 2025 | Contratos entre Entidades Públicas o sus subsidiarias | 1 | USD 109,476 | RE-CEP-CNE-2025-004 | | 19 dic 2024 | Dirección General Registro Civil | Repotenciación de la infraestructura tecnológica que permite la operación de la plataforma del sistema informático para emisión de documentos de identidad y pasaportes - sedip | Contratos entre Entidades Públicas o sus subsidiarias | 1 | USD 688,992 | RE-CEP-DIGERCIC-2024-11 | | 8 ago 2024 | Ministerio de Relaciones Exteriores | Repotenciación equipos de comunicación inalámbrica para ampliación de la cobertura en las oficinas del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana y renovación de soporte y garantía de las plataformas de gestión de equipos de comunicación | Contratos entre Entidades Públicas o sus subsidiarias | 1 | USD 2,400 | RE-CEP-MREMH-2024-02 | ### Alcolisti S.A. - RUC 0992135441001 · RUC activo en el SRI · Guayas · 26 años - 1 contrato con el Estado (USD 400,000 en procesos adjudicados) | Fecha | Entidad | Objeto | Tipo | Oferentes | Monto | Código SERCOP | |---|---|---|---|---|---|---| | 10 may 2024 | Empresa Pública Municipal de Tránsito y Movilidad de Guayaquil, e.P. | Soporte técnico y actualización del sistema de tránsito transsuite | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 400,000 | RE-PU-EPMTMG-2024-01 | ### Protelcotelsa S.A. - RUC 1791351525001 · RUC activo en el SRI · Pichincha · 29 años - 5 contratos con el Estado (USD 162,825 en procesos adjudicados) | Fecha | Entidad | Objeto | Tipo | Oferentes | Monto | Código SERCOP | |---|---|---|---|---|---|---| | 29 ene 2026 | GAD Municipal de Gualaquiza | Modernizacion del Sistema de Gestion Empresarial ERP Olympo Version 16.0Incluye soporte técnico | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 43,000 | RE-PU-GADMG-2025-001 | | 15 dic 2025 | Empresa Pública de Movilidad del Norte | Actualización, activación y soporte del sistema de gestión empresarial ERP olympo v16.0 | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 87,500 | RE-PU-MOVIDELNOR-EP-2025-002 | | 28 oct 2025 | Gobierno Municipal del Cantón Pablo Sexto | Contratación del servicio de soporte y asistencias técnicas para el sistema de gestión empresarial ERP olympo por el periodo de 365 días para el gobierno autónomo descentralizado municipal de pablo sexto | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 9,825 | RE-PU-GADMPS-2025-00007 | | 8 oct 2024 | Empresa Pública de Movilidad del Norte | Soporte del sistema de gestión empresarial ERP olympo v8.1 | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 15,000 | RE-PU-MOVIDELNOR-EP-2024-001 | | 28 jun 2024 | GAD Municipal de Gualaquiza | Servicio de mantenimiento y soporte técnico del sistema de gestión empresarial ERP olympo | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 7,500 | RE-PU-GADMG-2024-002 | ### Ziontelco S.A. - RUC 1792363012001 · RUC activo en el SRI · Guayas · 14 años - 1 contrato con el Estado (USD 145,985 en procesos adjudicados) | Fecha | Entidad | Objeto | Tipo | Oferentes | Monto | Código SERCOP | |---|---|---|---|---|---|---| | 12 jul 2024 | Empresa Pública Municipal para la Gestión de Riesgos y Control de Seguridad de Guayaquil Segura EP | Servicio de soporte técnico y mantenimiento del sistema symphia VMS para la empresa pública municipal para la gestión de riesgos y control de seguridad de guayaquil segura EP | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 145,985 | RE-PU-SEGURAEP-2024-001 | ### Yoveri S.A. - RUC 0991294163001 · RUC activo en el SRI · Guayas · 32 años - 1 contrato con el Estado (USD 128,232 en procesos adjudicados) | Fecha | Entidad | Objeto | Tipo | Oferentes | Monto | Código SERCOP | |---|---|---|---|---|---|---| | 14 ene 2025 | Empresa Pública Municipal de Tránsito de Pasaje Epmt-P | Servicio de arrendamiento del sistema axis cloud para los procesos de tránsito, transporte terrestre y seguridad vial para la empresa pública municipal de tránsito de pasaje – epmt-p. | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 128,232 | RE-PU-EPMTP-2024-001 | ### SMC-Nexus Cía. Ltda. - RUC 1792515920001 · RUC activo en el SRI · Pichincha · 12 años - 2 contratos con el Estado (USD 126,000 en procesos adjudicados) | Fecha | Entidad | Objeto | Tipo | Oferentes | Monto | Código SERCOP | |---|---|---|---|---|---|---| | 6 ene 2026 | Empresa Eléctrica Quito S.A. e.e.Q. | Mejoramiento del sistema de telemedición | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 82,500 | RE-PU-EEQ-2025-008 | | 5 jul 2024 | Empresa Eléctrica Quito S.A. e.e.Q. | Soporte y mantenimiento del sistema de telemedicion | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 43,500 | RE-PU-EEQ-2024-01 | ### Informacion Tecnologica del Ecuador Luxeinform S.A. - RUC 1791305035001 · RUC activo en el SRI · Pichincha · 30 años - 8 contratos con el Estado (USD 114,715 en procesos adjudicados) | Fecha | Entidad | Objeto | Tipo | Oferentes | Monto | Código SERCOP | |---|---|---|---|---|---|---| | 22 may 2026 | Empresa Pública Metropolitana de Servicios Aeroportuarios y Gestión de Zonas Francas y Regimenes Especiales | Contrato soporte especializado CGWEB | Licitación | 1 | USD 46,414 | LICS-EPMSA-2026-01 | | 3 sep 2025 | Empresa Pública Municipal de Residuos Sólidos Rumiñahui Aseo Epm | Soporte y mantenimiento del sistema cgweb | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 16,356 | RE-PU-EPMR-2025-001 | | 25 ago 2025 | Cuerpo de Bomberos de Rumiñahui | Contratación del servicio de soporte del sistema cgweb 2025-2026 | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 6,900 | RE-PU-CBR-2025-001 | | 20 may 2025 | Empresa Pública Metropolitana de Servicios Aeroportuarios y Gestión de Zonas Francas y Regímenes Especiales | Contrato soporte especializado cgweb | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 19,734 | RE-PU-EPMSA-2025-01 | | 7 ago 2024 | Empresa Pública Municipal de Residuos Sólidos Rumiñahui Aseo Epm | Soporte y mantenimiento cgweb | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 8,091 | RE-PU-EPMR-2024-001 | ### Sisgraph Ltda. - RUC 0993249750001 · RUC activo en el SRI · Guayas · 6 años - 1 contrato con el Estado (USD 60,000 en procesos adjudicados) | Fecha | Entidad | Objeto | Tipo | Oferentes | Monto | Código SERCOP | |---|---|---|---|---|---|---| | 29 ago 2024 | Empresa Pública Municipal para la Gestión de Riesgos y Control de Seguridad de Guayaquil Segura EP | Soporte y mantenimiento de la herramienta de gestión de emergencias hexagon | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 60,000 | RE-PU-SEGURAEP-2024-003 | ### Webratio S.R.l. - RUC 0190372073001 · RUC activo en el SRI · Azuay · 15 años - 2 contratos con el Estado (USD 56,000 en procesos adjudicados) | Fecha | Entidad | Objeto | Tipo | Oferentes | Monto | Código SERCOP | |---|---|---|---|---|---|---| | 21 nov 2025 | Escuela Superior Politécnica del Litoral | Renovación del servicio de soporte y garantía para estaciones de trabajo de herramienta de desarrollo ágil basada en notaciones estándar BPMN e ifml para la gerencia de tecnologías y sistemas de información de la escuela superior politecnica ESPOL | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 28,000 | RE-PU-ESPOL-2025-018 | | 15 oct 2024 | Escuela Superior Politécnica del Litoral | Renovación del servicio de soporte y garantía para estaciones de trabajo de herramienta de desarrollo ágil basada en notaciones estándar BPMN e ifml para la gerencia de tecnologías y sistemas de información de la escuela superior politecnica ESPOL | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 28,000 | RE-PU-ESPOL-2024-012 | ### Novatech Sistemas de Mejoramiento Continuo S.A. - RUC 1791247272001 · RUC activo en el SRI · Pichincha · 33 años - 2 contratos con el Estado (USD 45,243 en procesos adjudicados) | Fecha | Entidad | Objeto | Tipo | Oferentes | Monto | Código SERCOP | |---|---|---|---|---|---|---| | 19 ago 2025 | Fame S.A. | Contratación del servicio de soporte y mantenimiento ERP baan 2025 | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 22,912 | RE-PU-FAME_2013-2025-002 | | 21 ago 2024 | Fame S.A. | Contratación del servicio de soporte y mantenimiento del ERP baan 2024-2025 | Bienes y Servicios únicos | 1 | USD 22,332 | RE-PU-FAME_2013-2024-0002 | ### Redpartner S.A. - RUC 1791333152001 · RUC activo en el SRI · Pichincha · 29 años - 2 contratos con el Estado (USD 64,825 en procesos adjudicados) | Fecha | Entidad | Objeto | Tipo | Oferentes | Monto | Código SERCOP | |---|---|---|---|---|---|---| | 27 sep 2024 | Ministerio de Salud Pública Matriz | Soporte canal para la base de datos oracle del ministerio de salud pública | Contratacion directa | 1 | USD 41,125 | CDC-MSP-2024-003 | | 27 feb 2024 | Empresa Pública de Hidrocarburos del Ecuador EP Petroecuador | Horas de soporte técnico especializado para capa de bases de datos oracle y sqlserver. | Subasta Inversa Electrónica | 3 | USD 23,700 | SIE-EPP-2023-706 | ### Servicios Varios y Construcciones S.A. Servaconsa - RUC 0992343249001 · RUC activo en el SRI · Guayas · 22 años - 1 contrato con el Estado (USD 559,619 en procesos adjudicados) | Fecha | Entidad | Objeto | Tipo | Oferentes | Monto | Código SERCOP | |---|---|---|---|---|---|---| | 24 mar 2026 | Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP | GLR sapg iluminación anillo víal quevedo tramo buena fe etapa 5 GD | Licitación | 4 | USD 559,619 | LICO-CNELEP-2025-069 | ## ¿Qué incluye soporte técnico informático? - Renovación de soporte y garantía de estaciones de trabajo y servidores - Actualización de versión e implementación de módulos de sistemas ERP - Mantenimiento correctivo y evolutivo de software - Mesa de ayuda y atención a usuarios - Informes de servicio y disponibilidad ## Qué especificar al pedir una cotización - Equipos o sistemas a cubrir, con marca, modelo y versión - Modalidad del servicio: período fijo o bolsa de horas - Tiempos de respuesta y de solución exigidos - Perfil y certificaciones del personal técnico - Plazo del contrato y fecha de inicio ## Precio de referencia Mediana del precio unitario adjudicado en compras públicas: **USD 9,270** (rango intercuartil USD 2,300 – USD 28,000, 45 ítems). Es solo una referencia. ## Instituciones que compran soporte técnico informático 38 instituciones compraron soporte técnico informático en Ecuador. Las que más compran: - Empresa Pública de Hidrocarburos del Ecuador EP Petroecuador - GAD Municipal de Gualaquiza - Empresa Pública Municipal Terminal Terrestre de Machala EP Listado completo de las 38 instituciones (RUC, procesos, montos y última compra): solicítelo en https://proveedoresecuador.com/proveedores/soporte-tecnico-informatico/#compradores o https://proveedoresecuador.com/compradores/ ## Preguntas frecuentes **¿Qué incluye soporte técnico informático?** Por lo general: renovación de soporte y garantía de estaciones de trabajo y servidores; actualización de versión e implementación de módulos de sistemas ERP; mantenimiento correctivo y evolutivo de software; mesa de ayuda y atención a usuarios; informes de servicio y disponibilidad. **¿Cuántos proveedores de soporte técnico informático hay en Ecuador?** Identificamos 37 proveedores con experiencia comprobada vendiendo soporte técnico informático al sector público en Ecuador, en 61 procesos adjudicados a 38 instituciones: 32 empresas (sociedades) y 5 proveedores independientes (personas naturales con RUC). En la página mostramos solo empresas; al solicitar cotización consideramos a todos. **¿Cuánto cuesta soporte técnico informático en Ecuador?** Como referencia, en compras públicas el precio unitario adjudicado tuvo una mediana de USD 9,270. El precio final depende de cantidades, especificaciones y condiciones de entrega. **¿Cómo verifico que un proveedor de soporte técnico informático es confiable?** Para cada empresa mostramos su RUC, su estado en el SRI y los contratos públicos adjudicados con su detalle: entidad compradora, objeto, tipo de proceso, número de oferentes, presupuesto y código del proceso en el SERCOP. **¿Cómo solicito una cotización?** Complete el formulario con el producto, la cantidad y sus datos de contacto. Es gratuito: revisamos su requerimiento, contactamos a proveedores con experiencia comprobada y le enviamos las cotizaciones. ## Solicitar cotización Formulario gratuito en https://proveedoresecuador.com/proveedores/soporte-tecnico-informatico/#cotizar Fuente: datos abiertos de contratación pública del SERCOP (OCDS), Superintendencia de Compañías y SRI.